Hospitality en receptie

De eerste ontvangst is belangrijk. Voelt een bezoeker zich welkom en gezien? Wordt de bezoeker behandeld als gast? De wijze van ontvangst draagt zeker bij aan het beeld dat een bezoeker krijgt van de organisatie. 

Wij zorgen ervoor dat receptionisten goed zijn opgeleid, zodat ze een goede indruk achterlaten bij het bezoek. Overigens komt hospitality in veel meer aspecten terug dan alleen bij de receptie. 

Bastiaans Consult helpt om de hospitality te integreren in de manier van werken van uw facilitaire organisatie. In plaats van puur het leveren van de dienst wordt ingezet op de klantbeleving. Je zult merken dat facilitair beter aansluit bij de organisatie en hoger wordt gewaardeerd. En hier wordt iedereen blij van.